内地女来港酒店吃泡面竟被罚$5000？重罚原因曝光引议 事主：心已经滴血了｜Juicy叮

有内地女网民在社交平台发帖，指自己来港旅游，第三日在所住酒店房间内吃泡面，结果因为一个原因，被酒店重罚5000元，她坦言：「心已经滴血了！」

内地女来港酒店吃泡面竟被罚$5000？重罚原因是...↓↓↓↓

内地女来港酒店吃泡面竟被罚$5000？重罚原因是...

有内地女网民以「人生教育之不要在酒店吃泡面」为题，在小红书发帖。

她说在香港旅游第三天，因为太夜餐厅已关门，于是买了泡面在酒店吃。

「结果撒在地毯上了。」污渍大约有两张A4纸大小的面积。

「他们酒店来清理之后，还是去弄不掉，赔了5000块......心已经滴血了，下次再也不在有地毯的酒店吃泡面了。」

她解释，污渍为什么不自行清理，「因为这个泡面当时是整碗倒扣了，我确实没有什么工具去清理它。」

她说，经理弄来了专门的地毯机来抽，可是还是弄不掉污渍。

「之后那个经理提出，这个可能会涉及到赔偿地毯。」

「经理那边说，如果我用自己的清洁产品，导致污渍面积扩散的话，他们不负责任，那就是说我会付更多的钱。」楼主最后放弃自己清洁。

第二日起床，她看了污渍和晚上的基本一模一样。

「周围溅到的小块，基本看不出来了，我以为需要付一块地毯的钱就可以。」

「结果经理和我们说的是按A4纸的大小去算，一张纸盖不住，要两张。」

「我当时有质疑的，我说地毯不是按平方吗，但是那个经理很确定的在地上比划，说他们地毯是按照A4纸的面积去换的。」

「后面就没在争辩了，由于是出来旅游的，所以考虑到时间成本，就这样离开了。」

帖文引发逾二千名网民热议，部分人指地毯污渍是正常损耗，房费应已包含此清洁费用。

网民：「酒店的问题，付的房费里是包含了房间的清洁费用的，这种日常可以预见的污渍，不该让顾客另行买单。」「感觉你被坑了。」

不过，有网民则认为赔偿合理，「这种地毯无法拆洗，住的时候要小心。」

有人表示，曾在泰国的酒店因为食榴槤被罚钱，「在泰国酒店房间吃榴槤，多交了一晚房费，说需要一天散味。」

该内地女网民以「人生教育之不要在酒店吃泡面」为题，在小红书发帖，以逾700字详述她被重罚的来龙去脉。

她说在香港旅游第三天，因为太夜餐厅已关门，于是买了泡面在酒店吃，「结果撒在地毯上了。」

污渍大约有两张A4纸大小的面积，「打电话给前台，他们酒店来清理之后，还是去弄不掉，赔了5000块......心已经滴血了，下次再也不在有地毯的酒店吃泡面了。」

泡面当时是整碗倒扣了

她解释，污渍为什么不自行清理，「因为这个泡面当时是整碗倒扣了，我确实没有什么工具去清理它，用酒店的毛巾吸什么的，也没有往这方面想，我认为第一时间应该是最好弄的阶段。」

她说，本意是请酒店叫清洁职员来弄，预料最多是出清洁费。

酒店首先派来一名男子，做了基础清洁，发现这个咖喱渍弄不掉，只好找经理，结果弄来了专门的地毯机来抽，可是还是弄不掉污渍。

经理要求赔偿

「之后那个经理提出，这个可能会涉及到赔偿地毯，我说是OK的，因为毕竟是理亏，自己弄脏了。经理说这么一块的面积大概是2700港币的价格，旁边还有一些小污渍，所以要收取两块地毯的押金。」

楼主表示，当时觉得贵，付了押金后，希望可以想办法解决，他问经理如自己买清洗剂弄乾净，是否可以退钱，「但是经理那边说，如果我用自己的清洁产品，导致污渍面积扩散的话，他们不负责任，那就是说我会付更多的钱。」楼主最后放弃了自己清洁。

考虑时间成本妥协赔偿

第二日起床，她看了污渍和晚上的基本一模一样，「周围溅到的小块，基本看不出来了，我以为需要付一块地毯的钱就可以。」

「结果经理和我们说的是按A4纸的大小去算，一张纸盖不住，要两张，我当时有质疑的，我说地毯不是按平方吗，但是那个经理很确定的在地上比划，说他们地毯是按照A4纸的面积去换的，后面就没在争辩了，由于是出来旅游的，所以考虑到时间成本，就这样离开了。」

网民反应两极

帖文引发逾二千名网民热议，部分人指地毯污渍是正常损耗，房费应已包含此清洁费用，「酒店的问题，付的房费里是包含了房间的清洁费用的，这种日常可以预见的污渍，不该让顾客另行买单。」「感觉你被坑了。」

不过有网民则认为赔偿合理，「这种地毯无法拆洗，住的时候要小心。」有人表示，曾在泰国的酒店因为食榴槤被罚钱，「在泰国酒店房间吃榴槤，多交了一晚房费，说需要一天散味。」

同场加映：1.2万尖沙咀住5星酒店咖啡杯竟有渍 酒店「奇葩回应」惹议 网民：简直侮辱智商↓↓↓↓

有内地女子到港旅游，用1万2千多元租住尖沙咀一间五星级酒店，她发现房间的咖啡杯，疑有咖啡渍，于是就清洗不乾净向酒店投诉，但酒店检查后作出以下回应，被形容为「奇葩回应」，更被事主批评涉嫌有歧视成分。

有内地女子在小红书发帖投诉香港尖沙咀一间五星级酒店，成为内地网络热话，事主1万2千多元租住两晚。

事主直接向该间酒店订房，房价共$12,204.5，分别在9月30日及10月1日留宿，10月2日退房。

她投诉酒店的咖啡杯有渍。

她附上实拍相片，看到咖啡杯有疑似黄色污渍，似为清洗不乾净。

另一张实拍相片亦看到咖啡杯上有怀疑是污渍

事主发现有渍：「当时有叫工作人员来看，他们收走了杯子。」

「当时我只要求他们给我送了几个一次性纸杯，来替换这些脏杯子，没有换房间也没其他补偿。」

本来这项茶杯里的风波已告一段落，但是在退房后，酒店发了一份回访邮件。

「我填写了卫生不满意，然后她们就回覆了这样一封睁眼说瞎话的邮件。」

酒店的房务部总监以书面回覆，她这样回覆：

酒店的房务部总监表示：「经过检查后，杯边的啡色痕迹为陶瓷烧制咖啡杯原有的花纹设计。」

酒店的房务部总监表示：「经过检查后，杯边的啡色痕迹为陶瓷烧制咖啡杯原有的花纹设计。」

她并向事主致歉：「对此为阁下带来的失望和不便，我们深表歉意。」

涉事酒店房务部总监的回覆全文

涉事酒店房务部总监的回覆全文

事主看到回覆非常愤怒，「其实退房后我已经不去计较这件事，只是今早突然这封邮件，觉得好侮辱人。」

事主直斥这回覆涉嫌歧视内地客：「他们睁眼说瞎话，我觉得这已经是歧视内地游客了！」

事主在小红书呼吁有住在该酒店的网民查查，该酒店「杯子自带这样子的花纹吗」？

结果真有住在酒店的网民回覆：「我住过，杯子是乾净的，太过分啦！」

事主表示已向香港旅游发展局及内地知名节目《1818黄金眼》投诉。

事主指已向酒店投诉

事主指收到旅发局回覆

事件成为内地网民热话

网民要求酒店要拿出证据，证明有关杯上渍是「原有的花纹设计」。

网民意见

网民意见

网民意见

网民意见

网民意见

网民意见

网民意见