我要赞佢｜贴心照顾长者顾客煤气公司女售货员获赞扬

2024-11-09 08:08

长者独自外出购物，尤其过时过节有机会购买大量物品时，难免感到吃力。若遇上贴心售货员帮忙长者挑选和整理货品，让长者购买到合适货品之馀，又能减低购物车倒下生意外等情况，为长者带来愉快的购物体验，实在值得表扬。

年逾七旬的俞婆婆早前去信煤气公司，赞扬「马鞍山广场的姓陈女售货员」。她在信中描述的事情经过大致是这样的：

「我是个70岁的老妇人，年卅到贵公司马鞍山广场煤气公司选购一个玻璃煲锅，遇上贵公司姓陈女售货员，真是令人感动不已，那态度、那服务素质真是一流……帮我挑选买好之后，又帮忙打点（整理）我的乱七八糟的蔬菜、蛋糕的一大堆东西，帮我装的整齐又易拿，一个年迈的老太婆遇上这么好的售货员真是难能可贵！……」

年逾七旬的俞婆婆早前去信煤气公司，赞扬营业代表Janelle的贴心服务。(煤气公司提供)

煤气公司营业代表Janelle获年逾七旬婆婆寄来赞扬信。(煤气公司提供)

煤气公司于不同地点设有客户中心。(煤气公司提供)

俞婆婆于信中尽力运用自己能想到的赞美之词感谢售货员，而信中提到这位「姓陈女售货员」是煤气公司的营业代表陈诗琪（Janelle）。

Janelle忆述，当天俞婆婆推著一辆购物车来到店里﹕「装满了货品，可能是置办年货，婆婆说蛋糕是买给孙仔。当时我已发觉购物车歪歪斜斜『就嚟冧』。」后来老人家买完煲离开，Janelle担心婆婆的购物车会倒下﹕「我真系担心架车冧，所以特登追佢返嚟，帮佢整理番好里面嘅货物，如果唔系我过唔到自己！」问到Janelle见其他人有同样需要是否都会出手相助，她的答案很简单：「会！」