山姆超市｜购榴槤蛋糕惊现虫卵 顾客维权遇「霸王协议」

在江苏苏州，有消费者投诉在山姆超市买榴槤千层吃出虫卵，顾客到店维权被要求签「条款」。超市工作人员竟说：「你们为了这1000元来的，签了不就好了。」

内媒报道，张先生和女友在苏州山姆超市木渎店购买了一盒榴槤千层蛋糕，第二天在家中食用时在蛋糕中吃出了疑似虫卵的异物。张先生和女友前往店里维权时，山姆店方答应赔偿1000元（人民币，下同），但需签署一份协议。

相关新闻：
山姆再惹质疑｜带鱼捕捞日期被踢爆 是台风「摩羯」过境日
深圳山姆再爆食安问题 牛奶盒现黑虫卵
江苏山姆超市月饼疑吃出牙齿　官方：正处理｜有片

张先生和女友在榴槤千层蛋糕食出疑似虫卵的东西。

张先生维权时被要求签「霸王协议」，且不可一式两份留底。

有网民晒出自己遭遇类似协议文件。

涉事为苏州山姆超市木渎店。 示意图

张先生和女友在榴槤千层蛋糕食出疑似虫卵的东西。

该榴槤千层蛋糕在苏州山姆超市木渎店购买。

该榴槤千层蛋糕在苏州山姆超市木渎店购买。

山姆要求维权顾客签协议才赔偿：「你们为了这1000元来的，签了不就好了。」

该榴槤千层蛋糕在苏州山姆超市木渎店购买。

在苏州山姆超市木渎店购买的榴槤千层蛋糕疑似食出虫卵。

根据张先生的描述，该协议不仅要求他们永久删除所有关于涉事商品的照片和影片，还禁止他们向任何第三方提供或披露协议内容。更令人难以接受的是，协议中提到，商家支付赔偿仅出于客户服务，不代表认可投诉，同时还包含了放弃追究商家法律责任的条款。当张先生提出协议一式两份时，店方也表示拒绝。

张先生和女友把此次不愉快的维权经历发到网上，并要求店方就此事致歉。此事在社交媒体上迅速发酵后，有网民在评论区表示自己也曾遇到过类似的霸王条款和不公待遇。有网民还晒出了自己遭遇的类似协议文件的第一页。张先生和女友看后表示，该协议与自己所见的十分类似，其中包含了多条不平等条款。

张先生22日下午将榴槤千层蛋糕提交至市场监管局。之后，经市场监管局协调，苏州木渎山姆店总经理带著相关负责人前去对张先生作出真诚致歉，在没签协议下，赔偿了张先生1000元。张先生及其女友接受了致歉。