消委會｜醫學美容療程後臉上留印多月不褪 消費者情緒飽受困擾
2021-08-16 10:00 
近年醫學美容大行其道，不少愛美人士期望透過科技令外貌力臻完美。不過在消費者委員會多年來的投訴個案中顯示，醫學美容療程的風險不容忽視，療程過程中若出現問題，有機會令皮膚受損，嚴重可導致變美不成，造成長遠及難以撫平的身心創傷，
陳小姐於A美容院購買一個3萬元水光注射療程，打針當日，陳小姐向美容院職員談及過往注射同類型針劑的經驗，表示當時醫生以針筒注射令她感到痛楚。然而A美容院職員聲稱有一部針機儀器，注射效果均勻，痛楚亦較針筒注射少。當日由一位醫生替陳小姐以針機進行注射，完成後陳小姐面部紅腫，其額頭、兩邊面頰及下巴亦留下一排排整齊的細小針洞，此時職員及女醫生均表示紅腫和針洞於兩星期內會自然漸漸消失。
約一個月後，陳小姐面上紅腫已消散，惜一排排針洞仍然清晰可見，針洞亦似被注射物包圍著，感覺有一條條凸出的線留在面上。陳小姐非常擔心於是自行求診，皮膚科醫生解釋注射太淺層，使透明質酸仍停留在皮膚表層。陳小姐向A美容院反映後，按美容院醫生的建議使用熱能機加速溶解透明質酸，可惜過了4個月情況仍然沒有好轉。陳小姐直言數月來情緒大受影響，對A美容院已徹底失去信心，要求消委會協助取消所有已購療程及退款。
經過消委會與雙方多番磋商後，A美容院最終同意退回全數款項予陳小姐，雙方亦簽署和解協議。
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