每日雜誌｜一周接逾500查詢 港人「復活」外遊 寵物酒店房源緊張
2024-03-05 08:00 
距離復活節僅餘3個多星期，不少已籌劃外遊的港人正等待假期來臨，當中有飼養寵物的市民，近日則紛紛為愛寵尋覓寵物酒店安頓。剛過去的周六及周日，多間寵物酒店忙於安排寵物主人到來視察，有寵物酒店連鎖集團一星期內接獲逾500個查詢，亦有貓酒店的復活節檔期已錄得70%入住率，料將提早爆滿；有寵物酒店預言人力成本上升，可能要加價5%至10%。去年底多班飛機航班臨時取消，保險業提醒市民為愛寵租住寵物酒店前，先了解酒店的退款條款，免生爭拗。
去年復活節與清明節是復常後首個長假期，由4月1日至10日期間，共約272萬人次的香港居民外遊。旅遊業預期，今年復活節將是農曆年後另一港人外遊高峰，皆因復活節、清明節只隔2天，打工仔若在復活節後的4月2日及3日，以及清明節後的4月5日請假，連同4月6日及7日的周末假期，便可自製最多10日長假期。現時機票較去年同期充裕，價格亦回落，業界相信今年復活節外遊的港人會更多。中港澳寵物同業協會副會長陳美儀指，今年農曆新年寵物酒店市道已回復至疫情前的90%或以上，當中部分酒店更「滿座」，看好復活節市道也暢旺。
出發前一周訂宿位「快閃」視察
寵物酒店集團Pet Villa營運經理Kathy指，旗下3間寵物酒店共提供逾百個宿位，供貓及狗隻入住。今年初農曆新年前，不少市民致電查詢，當時宿位很早爆滿，有打算於復活節出行的市民，也順道預留復活節檔期的宿位。她稱，近數星期查詢更大幅增加，平日平均逾60個，周末假日更錄得每日過百個查詢。剛過去的假日，她亦忙於安排市民到寵物酒店視察環境，仍有不少熟客來電查詢。
Kathy補充，客人預約復活節的入住期介乎4天至10天，平均最多是4天至6天，收費方面視寵物的體積而定，以狗隻為例，一般需要較大活動空間，分標準房及較大型的豪華房，收費由每晚450元至850元不等。糧食方面，大多由主人提供，洗澡及修毛等服務則額外收費。香港寵物專業學院行政總裁Dicky亦指，有熟客早於農曆年時在旗下狗酒店「留位」，「直接提供出發日期，即時預留房間。」現時半數宿位已租出，坦言房源緊張。
灣仔「貓之旅舍」負責人Jessy指，疫情時多了市民養貓，每到假期對宿位需求極大，現時復活節的宿位已租出70%，近日相關查詢亦上升60%，周六及周日更每日有3至4組市民到來視察，平日亦有人於午膳時間「快閃」視察。她留意到，近年市民習慣於網上訂購機票，不少人更是出發前最後1星期，搶購到特價機票才緊急租寵物店宿位，預期今年情況一樣，由於其公司人手較少，估計未來2星期將是查詢高峰期，料將疲於應付。
Jessy又稱，疫後多了寵物酒店開設，分布元朗、屯門、觀塘及旺角，「貓奴」主人普遍會「格價」，屯門亦有寵物酒店每晚平至100多元。不過她指，貓貓多數害怕陌生環境和陌生人，建議主人光顧相熟的貓酒店，以免「主子」不適應，而且跨區乘車接送亦恐令愛寵「暈車浪」，得不償失。她亦稱，若貓狗患病要服藥，主人應盡早通知寵物酒店，她舉例個別貓貓需每隔12小時注射胰島素，其貓酒店因人手所限無法處理，便不會接下相關生意。
市道暢旺 或考慮加價
對今年市道，Jessy有信心提前「爆滿」，但因經濟欠佳維持每晚收費360元，另給予9折優惠；Pet Villa營運經理Kathy亦稱，現在狗酒店已租出65%，按現時走勢未來2星期將是「搶宿位」高峰期，相信今年復活節前將滿額。另一名寵物酒店東主Mary亦指，去年復活節寵物酒店大收旺場下，同業普遍加價10%至30%，但其店規模較小，去年至今未有加價，但現時面對人手短缺，又要為公眾假期上班員工提供加班費，將要加價5至10%。Mary又指，市面亦有「皇帝級」套餐，價格達每日1500元，個別更額外收取10%至30%的假期附加費，建議主人小心比較。
兔子龍貓住宿需求頗大
近年港人亦流行飼養兔子及龍貓等小型寵物，專門收容被遺棄兔子的兔友協會亦設寄養服務，兔協主席Shirley指，兔協的「兔酒店」復活節檔期已有3分1宿位被預留。為免與原有收留的兔子互相感染，「兔酒店」位於另一個設獨立冷氣的房間，分普通及較大型的豪華位，費用每晚100元至140元。她解釋，兔子一般由主人交予親戚，或其他「兔友」照顧，兔友間常互相代照顧兔子，因兔子較敏感，6小時不進食或排便容易脫水致病，需熟悉兔子習性的人細心照料，入住酒店的多數是主人找不到親友協助的最後方法。
專門為兔子、天竺鼠和龍貓提供暫託寄宿服務的兔公館，近日亦有不少市民查詢宿位狀況及收費。她指，龍貓是近年新興寵物，當長假期時主人外遊，更凸顯龍貓的住宿有頗大需求。現時龍貓的住宿費，每晚130元至150元；兔子宿位則分3種收費，主要視房間大小，由100元至170元不等，費用包括洗澡、換墊、清潔飲水器，以及換水和換便盤等。
防未成行不退款 市民應先了解細則
保險業人士建議，打算復活節外遊的市民，為愛寵選擇寵物酒店前，應先向店方了解退款條款，以防飛機航班臨時取消致未能成行，但寵物酒店不退款事件重演。
該保險業人士指，近年業界漸重視寵物保險，但主要集中在醫療方面的賠償，而去年底及新年假期發生航空公司因人手不足，臨時取消多班航班，他認為業界可考慮納入因突發事故取消入住寵物酒店的保障。
有提供寵物保險的虛擬保險公司OneDegree副行政總裁周美華提醒市民，考慮為愛寵購買寵物保險時，要留意寵物保險由保單生效日起，一般有28天至3個月的等候期，「並非即買即生效」，故建議提早購買。她補充，若寵物不幸於入住寵物酒店時意外受傷，保險內的醫療保險會提供保障。
至於各寵物酒店就是否退款亦有不同取態，貓之旅舍負責人Jessy指，若客人能出示到相關證明必會退款，其宗旨是顧客真正使用服務才收費，過去亦有客人因航機延誤，遲了一天回港，其寵物需多住一晚，她最終沒收取該晚費用。
寵物綠洲負責人萬小姐指，若客人能證明因航機問題而取消行程，已付的按金及費用不可退回，但可保留於日後再安排入住，且不設時限；Pet Villa營運經理Kathy則指，若客人於入住前10天通知未能成行，客人所付的全額費用，可於半年內用於日間暫託或入住酒店。
寵物保母「上門」照料
若外遊出發前，市民仍未為愛寵找到寵物酒店宿位，現時不少人會找寵物保母「上門」協助，或找相熟寵物美容師帶回家照料。
寵物酒店東主Mary稱，寵物保母「上門」服務，多數適用於貓及狗隻等自理能力較高的寵物，但部分寵物主人不接受陌生人「上門」，也需留意寵物是否與保母相處融洽。她建議，寵物主人於出發前，可安排保母到家中與「毛孩」互相認識，同時觀察保母的行為與態度，若落實聘用便要交帶糧食及玩具的擺放位置。
她又指，個別主人會定期聘用寵物美容師「上門」，為愛寵修毛、修甲及洗澡，寵物美容師已熟知貓狗習性，亦有主人會聘請相熟寵物美容師，於其外遊時將愛寵送到對方寓所貼身照料；個別經驗豐富的美容師更會帶主人的衣物同行，以便穩定寵物的情緒。
記者：關英傑
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