兩月內12宗假冒技術支援騙案 損失逾1700萬元 受害人多為居港外籍人士

警方近兩個月錄得12宗假冒技術支援騙案，損失金額超過1700萬元，受害人主要是居港外籍人士或者能夠以英語進行溝通人士。騙徒利用廣告，假扮電腦上的操作系統或防毒軟件警告訊息，並提供「技術支援中心」的聯絡方式，有居港外籍人士誤信其言，致電對方後多次被要求授權轉帳以保個人資料及財產的安全，最終被騙走約1000萬元。警方提醒市民提防上述騙案手法。

梁以德（左）、陳純青（中）和陳智穎（右）提醒市民提防網上假冒技術支援騙案。麥鍵瀧攝

May(化名）現身說法，講述自己遭到假冒技術支援騙案的經過。麥鍵瀧攝

陳智穎展示接收到假冒技術支援訊息的情況。麥鍵瀧攝

陳智穎提醒市民騙徒可透過遠端控制盜取電腦內的文件。麥鍵瀧攝

陳純青表示警方近兩個月錄得12宗假冒技術支援騙案，損失金額超過1700萬元，受害人主要是居港外籍人士或者能夠以英語進行溝通人士。麥鍵瀧攝

警方留意到近日香港出現假冒技術支援騙案，網絡安全及科技罪案調查科警司陳純青指出，上述騙案在歐美以及新加坡等地一直存在，而近日短時間內在香港接二連三地發生，近兩個月錄得12宗相關騙案，涉款超過1700萬元，單一最大損失涉款約1000萬元。

他講述網上假冒技術支援騙案手法，指騙徒會在各網上平台投放廣告，並使用彈出視窗和通知，偽裝成操作系統或防毒軟件的警告訊息，這些「通知」會警告受害人的電腦出現錯誤或發現病毒，並附上電話號碼，讓受害人尋求解決方法。彈出視窗會令瀏覽器進入全螢幕模式，並顯示無法消除的警告訊息，讓受害人以為電腦真被鎖定，從而令受害人感到恐慌，並按照指示致電所謂的「技術支援中心」。

當致電「技術支援中心」後，騙徒便會謊稱受害人的電腦已被黑客入侵，其個人或銀行戶口資料隨時被盜，進而轉介受害人至虛假執法人員。最後假冒的執法人員便會用各種藉口，誘使受害人將銀行存款轉移至騙徒所控制的戶口。陳補充，於本地發生的同類型案件中，騙徒主要用英語與受害人溝通，因此受害人主要為居港外籍人士或者能夠以英語進行溝通的人士。

外籍人士May(化名）在上月24日瀏覽網頁時，頁面彈出偽裝的操作系統警告訊息，並要求事主聯絡「技術支援人員」。她按指示致電中心，對方指其電腦已被入侵，並轉介至假冒的執法人員，騙徒假借協助事主將金錢轉移至安全戶口，事主其後數日被多番要求授權轉帳，包括網上銀行轉賬、購買虛擬貨幣及開設虛擬貨幣錢包。事主在兩日後方知受騙，被騙走約1000萬港元。

網絡安全及科技罪案調查科高級督察陳智穎展示接收到假冒技術支援訊息的情況，當訊息彈出後會發出警告聲，並以英語的錄音及畫面上的字句稱使用者的電腦已中毒，需致電訊息上的電話號碼尋求協助。他提醒科技公司一般不會主動提供技術支援來修復用戶的電腦，其錯誤或警告訊息一般亦不會包含聯絡號碼，如該訊息有顯示電話號碼，請勿撥打。如電腦出現錯誤提示，可以長按離開鍵 （ESC），或開啟系統管理員，甚至重新啟動電腦，以嘗試關閉有問題頁面。

另外，他亦指騙徒會要求受害人向其提供電腦的遠端控制，提醒市民騙徒可透過遠端控制盜取電腦內的文件，亦避免從非官方渠道下載程式，以免電子裝置遭惡意軟件入侵。

警方今年1至5月共錄得10060宗網上騙案，較去年同期下跌14%，而損失金額共錄得21.4億，較去年同期上升3成半。損失金額升幅主要來自網上購物騙案和網上投資騙案，分別錄得4175宗和1503宗，損失金額為約1.3億和約9億，當中涉及虛擬貨幣兌換服務及投資虛擬貨幣或黃金。首5個月反詐騙協調中心已就475宗詐騙案作出欄截，截款共4.6億。