警队事实查核中心 「打假」获嘉许

2023-01-03 00:00

警队成立一站式事实查核及澄清小队,更快更准更广泛澄清获嘉许。
警队成立一站式事实查核及澄清小队,更快更准更广泛澄清获嘉许。

(星岛日报报道)二○一九年本港爆发社会事件后,网上涌现大量假消息抹黑警队,藉机煽动群众犯法,危害社会治安,至今仍有别有用心者试图利用一段短片、一张相片甚或改图,无中生有虚构故事,误导市民对警队产生反感。警察公共关系部辖下的事实查核及澄清中心,一九年成立以来,每日二十四小时无间断进行资讯分析,与假消息竞赛,务求更快捷、更准确、更广泛地作出澄清,中心至今已作出超过二百八十次澄清及回应。
警务处公共关系部高级警司(传媒联络及支援)梁仲文接受《星岛日报》专访时表示,犹记得社会事件期间,有人恶意修改电影海报,指警察在新屋岭扣留中心强奸示威者,更有国际媒体误信假消息,指警察使用汽油弹攻击示威者,有市民误信假消息犯法,因而需要承担法律后果,影响无数家庭,可见假消息祸害非常大。
假消息传播速度比事实快

梁仲文续谓,当时警队会在每日下午四时的记者会主动作出澄清,亦会回应传统媒体的不实报道,较少主动处理网上抹黑留言;但外国已有研究发现,社交平台上的假新闻、假消息,比事实传播得更快,而且会令人先入为主,信以为真,若经过一日的发酵,便很难纠正澄清,面对社交媒体高速发展,海量失实指控和抹黑,网络已经成为兵家必争之地,警队随即改变策略,积极主动澄清,遏止谣言发酵。

梁仲文指出,当时的警察公共关系科推出「认清事实.戳破谎言」计画,成立首个由警务人员一站式营运的事实查核及澄清中心,每日二十四小时无间断分析资讯,主动进行网络巡逻,留意网上舆情、突发消息及传媒查询,更会善用不同工具,例如大数据分析,对舆情作出评估及主动识别假消息;若成员于网络或其他平台发现假消息,便会因应情况启动「打假三部曲」。
主动网络巡逻 遏谣言发酵

梁仲文并谓,若假消息牵涉警队的调查单位,中心会直接向涉事单位求证事发经过,随即进行查证和撰写澄清,亦会利用警队现有社交平台、新闻公布和警队网站发放澄清讯息,务求以最快速度接触最广的群众,并透过多媒体创作,图文并茂,提升资讯发布的可读性。梁仲文续说:「在打击假消息的战场上,讲求回应要快,查证要准,要用贴地的用语令市民明白内容,而发布讯息的覆盖面亦要广! 」

团队努力得到市民、警队及政府多重肯定,继夺得二○二一年警队「优质服务奖励计画」 危机支援组别金奖后,再于今年「公务员优质服务奖励计画」夺得卓越团队协作奖(危机管理)铜奖。
 

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