外游求助增 「领事保护宣传月」启动

港人热爱旅游，但当在外地不幸遇事需要协助时，中国外交部、当地中国领事馆官员及本港入境事务处都会尽力提供协助，让市民获得国家领事保护及服务。入境处与外交部驻港特派员公署首次合办「领事保护宣传月」，透过巡回展览等连串活动提高市民对领事保护和外游安全的认识。入境处表示，去年共处理逾3000宗港人外游求助个案，比前年上升近8成；预期今年处理个案会再按年增加1成，达3300宗。

特派员公署副特派员潘云东在机场出席活动启动礼致辞时表示，香港回归祖国近27年来，中央政府始终秉持「港人安全无小事、同胞利益重泰山」的理念，妥善处理万馀宗香港领事保护求助案件。他希望，外游港人也成为自身安全的维护者，「危地不往、乱地不去」，遵守当地法律法规并关注社会治安和安全提醒，掌握自救知识和求助电话，做好各类应急预防措施。
邓炳强：国家一直致力提供协助

保安局局长邓炳强表示，国家永远是香港最坚实、最强大的后盾，当大家在外游时遇到一些重大突发事件，中国领事馆官员都会尽力协助，让大家平安回到香港；入境处的「协助在外香港居民小组」在特派员公署及国家驻外使领馆的全力支援下，一直致力为在外地遇事的港人提供切实可行的协助。他提到在疫情期间，「钻石公主号」邮轮上364名香港居民被逼滞留日本海上，入境处当时联同特派员公署一同前往日本，配合国家驻日大使馆与日本的政府联系，最终顺利协助港人平安回港。

入境处助理首席入境事务主任（国际协作）蔡宇飞表示，入境处去年共处理3035宗求助个案，比前年的1679宗上升近8成；今年首5个月共处理1382宗求助个案，当中逾半涉及遗失旅行证件，预期今年全年处理的求助个案数量或达3300宗。
料今年求助个案增至3300宗

蔡宇飞提到，现时外游港人有6种求助方法，除传统的1868热线，亦可利用网络数据电话、网上求助表格、WhatsApp求助热线，以及今年3月推出的微信求助热线和聊天机械人。截至上月，小组透过WhatsApp和微信共接获超过1.1万宗查询，当中属求助性质的不足1成，其馀均为与入境处服务相关的查询，他呼吁市民不要滥用1868求助途径，以免影响需要求助的市民。

他又强调，香港居民在外地求助，不论是否持有特区护照，都会受理，并会按其需要转介到领事馆等。今次机场「领事保护」巡回展览，只是「领事保护宣传月」活动的第一站，展览接下来会在全港各区举办，并参加下周于会展举行的国际旅游展和举办讲座；处方亦同步推出以「领事保护」为主题的网上虚拟展览、以及联合制作加强版本的「安全出行 领事保护 话你知」宣传动画等，希望透过不同活动，提高市民对领事保护和外游安全的认识。