澄清供款「不翼而飞」非事实 积金局认有责任助用家适应

「积金易」平台今年6月26日正式运作，近日有用户反映系统出现无法正常查看供款纪录、自动转帐扣错金额，甚至强积金「供款变零」等情况。积金局主席刘麦嘉轩昨在网志澄清，使用「积金易」后强积金供款「不翼而飞」说法并非事实，只是个别帐户资料未能及时更新于平台的用户页面。她指，「积金易」是极为庞大的系统，推行上并无太多先例可借鉴，运作初期出现个别技术磨合情况是难以避免，但任何会影响雇员强积金权益的情况都不能接受，强调积金局、「积金易」公司及「积金易」项目承办商电讯盈科企业方案均责无旁贷，须竭力确保「积金易」运作畅顺。
个别帐户资料未能及时更新

对坊间关注「积金易」是否出现「系统问题」，刘麦嘉轩称「积金易」运作首5个月系统整体畅顺，流动应用程式下载数目亦突破10万，并有超过7.6万名注册用户，包括雇主、自雇人士及计划成员。而登入「积金易」的次数累计亦超过16万次，反映越来越多用户使用「积金易」管理强积金。

劳工界立法会议员郭伟强指，强积金户口内存有打工仔的「血汗钱」，亦是退休后盾，若显示「突然归零」，固然寝食难安。他认为，「积金易」承办商应确保系统稳当和精准，查清原因避免同类情况再发生，政府亦有责任保证购买的服务有最好质素。

政府在2017年公布筹建「积金易」，立法会于2019年至2021年期间批出共约49亿元拨款，进行平台软硬件开发和系统维护工作，及初期营运资金。平台原定今年第2季启用，惟承办商电讯盈科企业方案在构建系统出现问题延误。「积金易」公司因而根据协议提出申索，电讯盈科企业方案其后作出约1.8亿元赔偿。