澄清供款「不翼而飛」非事實 積金局認有責任助用家適應

「積金易」平台今年6月26日正式運作，近日有用戶反映系統出現無法正常查看供款紀錄、自動轉帳扣錯金額，甚至強積金「供款變零」等情況。積金局主席劉麥嘉軒昨在網誌澄清，使用「積金易」後強積金供款「不翼而飛」說法並非事實，只是個別帳戶資料未能及時更新於平台的用戶頁面。她指，「積金易」是極為龐大的系統，推行上並無太多先例可借鑒，運作初期出現個別技術磨合情況是難以避免，但任何會影響僱員強積金權益的情況都不能接受，強調積金局、「積金易」公司及「積金易」項目承辦商電訊盈科企業方案均責無旁貸，須竭力確保「積金易」運作暢順。
個別帳戶資料未能及時更新

對坊間關注「積金易」是否出現「系統問題」，劉麥嘉軒稱「積金易」運作首5個月系統整體暢順，流動應用程式下載數目亦突破10萬，並有超過7.6萬名註冊用戶，包括僱主、自僱人士及計劃成員。而登入「積金易」的次數累計亦超過16萬次，反映越來越多用戶使用「積金易」管理強積金。

勞工界立法會議員郭偉强指，強積金戶口內存有打工仔的「血汗錢」，亦是退休後盾，若顯示「突然歸零」，固然寢食難安。他認為，「積金易」承辦商應確保系統穩當和精準，查清原因避免同類情況再發生，政府亦有責任保證購買的服務有最好質素。

政府在2017年公布籌建「積金易」，立法會於2019年至2021年期間批出共約49億元撥款，進行平台軟硬件開發和系統維護工作，及初期營運資金。平台原定今年第2季啟用，惟承辦商電訊盈科企業方案在構建系統出現問題延誤。「積金易」公司因而根據協議提出申索，電訊盈科企業方案其後作出約1.8億元賠償。