UA借贷好生意 疫市抢人才 薪酬花红跑赢市场

疫情困扰香港近3年，多个行业均在捱打状态，但新鸿基公司（086）旗下放债人龙头UA亚洲联合财务（UA）首席人力资源官梁秀娴表示，该公司业务在疫下表现亮丽，并逆市扩张，新设业务綫，为此今年增聘100人。尽管面对金融业抢人才及公司逾15%人员流失率，惟UA不论是增聘人手或填补原有职位空缺都进展顺利，并有信心如期达致配合新业务的聘请百人目标。

全港以至全球近年都在抢人才，令到很多机构的人事部都大感头痛。主管UA人力资源的梁秀娴接受专访时表示，面对这情况，该公司首要尽量留著现有员工。她透露，UA去年人员流失率约13.8%，而今年截至9月，流失率增至约15.5%，主要由于多了员工移民，但指其人员流失率已相对稳定，较市场为低。而其填补职位空缺的目标时间是冀2个月内完成，截至11月初时，非销售人员尚欠10个空缺未填补。至于分行员工的流失情况反而较稳定。现时UA的分行员工数目有300名。

增聘逾百人手 新业务生意好或再加位
尽管疫情仍未过去，UA却逆市扩充业务。梁秀娴称，今年公司因要拓展一条新业务綫，故增加了100个新职位，涉及职位包括客户服务及结算等，职级由主任至助理副总裁（AVP）都有。到11月上旬时，已聘请了70多人，有信心今年内可完成增聘百人的计画。她说，计及新聘的员工，在「齐脚」的情况下，公司的员工人数会由600多增至720人。至于明年，则未有计画再大规模请人，但若然新业务面世后，生意畅旺，便会相应增加人手。

与市场争夺人才，她指UA有三大策略，包括薪酬福利、花红及企业文化。在花红出手方面，UA有跟整个金融业作过比较，坦白说「UA真系唔差……行内都知我们的酌情花红，老板常说我们是全行（财务公司界别）第一」。香港人力资源管理学会早前发布的调查显示，受访机构于2022年发放的非固定花红平均约1.6个月粮，而UA派发的花红就远多于此数。她未有透露具体的花红数字，但强调除了花红，UA还有双粮。

UA员工好待遇🔽

 

UA早前邀周国贤（右二）、林作（左二）、陈欣妍（Shirley，右一）及YouTuber刘展翘（Jackie，左一）拍摄广告。

UA指，其员工加薪幅度及花红，都优于市场水平。

为提升员工凝聚力，每年都会搞3次旅行。图为冲绳。

UA亚洲联合财务首席人力资源官梁秀娴。

员工大自主权
问及抢人才带来的加薪压力时，她回应说，在疫情下，该公司业务表现依然理想，因此加薪幅度优于市场，并颇有助吸引人才。她续说，UA罗致了不少来自银行或大企业的高质人才，相信除因薪酬福利吸引外，另一原因是给予同事们很大自主权，让他们有较多的发挥机会。

举办活动提升凝聚力 旅行团「自己都报唔到名」
挽留人才是每家公司人事部的重任之一，谈到如何留著同事们的心，她多次强调，UA架构精简，并非架牀叠屋，上行下达比较容易，同事间协作十分良好，她说：「所做的所有项目都一呼百应，凝聚力很强」，而公司能挽留人才实有赖于这股凝聚力。为提升凝聚力，该公司会透过举办不同的活动来加强员工之间的接触和沟通。她举例指，在疫情之前，每年都会搞3次旅行，其中一次是坐飞机的海外旅行，如曾去冲绳、台湾；另外，又会搞农历新年看烟花活动、烹饪班、电影夜等等，一年至少搞10至12个员工活动，上述列举活动都甚受欢迎，很快爆满，如冲绳旅行团，她说：「自己都报唔到名」。对于员工活动的预算开支，她赞好「老板从来无吝啬过！」

请人要快 合心意24小时内即取录
事实上，在人才荒下，本港金融界正面临请人难的局面，梁秀娴也叹「请人唔容易」，但指公司至今招聘人手尚算顺利，相信这与其主动出击及全方位招揽人才策略有关。她坦言现今要吸纳人才必须采取主动，且行动迅速。

梁秀娴表示，早于6、7年前加盟UA时便提出须主动出击物色人才，因今时今日从事人力资源工作「要好主动，不能只等CV（履历）入嚟」，而且整个招聘流程必须要比人快，否则人才便会被抢去。UA就做到在应徵者面试后可快至24小时内发出录取通知书，这方面之快，相信在市场上都属数一数二。UA亚洲联合财务首席市场官甄振涛亦亲证说：「真的很快！请我时，好似早上还是晏昼面试，然后下午6点几就获致电通知受聘」。

主动出击挖角
在主动出击方面，梁秀娴称，公司人事部真的会主动致电询问合适对象有否兴趣过档UA。为网罗不同人才，当然亦少不了到大学举办职业讲座，并透过职场社交平台Linkedin（领英）、招聘会，以及与不同机构合作等途径招揽人才。此外，内部设有员工转介奖励计画，倘员工成功介绍一名入职者，可获奖金1万元。

她指，UA在员工福利上亦做好配套来吸引人才，包括提供真正work life balance（工作与生活平衡）的工作环境。同时，除了基本的福利和假期外，另设家庭友善假，日数按年资递增，最多有5日；又有员工康乐假、生日假及义工假。

「财务公司唔系电视剧大耳窿」
财务公司往往予人较差的印象，她亦坦承这点，但指这实是大家对UA有太多的误解，其实UA规模很大，有上市公司为母公司，第2大股东则为日本十大企业，本身是受规管的放债人公司，每年都要续牌一次，梁秀娴说：「并非好似新闻或电视剧所睇到的财仔或大耳窿，会淋人红油的」。为消除坊间的误解，公司进行招聘时都会向应徵者介绍公司的背景和历史。