消委会︱点餐贵过外卖自取 鱼柳包价差逾八成 一食肆基本同价

2024-02-15 12:14

消委会︱点餐贵过外卖自取 鱼柳包价差逾八成 一食肆基本同价
消委会︱点餐贵过外卖自取 鱼柳包价差逾八成 一食肆基本同价

消委会早前测试六大港人常用的点餐平台,先后进行56次实试点餐及外送服务,在141项可作比较的项目中,有114项(81%)在点餐平台的价格较外卖自取高,其中鱼柳包价差更逾八成。

6间点餐平台分别为:户户送Deliveroo、Foodpanda、KeeTa、肯德基KFC、麦麦送McDelivery、必胜客Pizza Hut。

户户送Deliveroo、Foodpanda、KeeTa。资料图片
户户送Deliveroo、Foodpanda、KeeTa。资料图片
消委会实测中,有141项可作比较的项目,当中114项(81%)在点餐平台的价格较外卖自取高。资料图片
消委会实测中,有141项可作比较的项目,当中114项(81%)在点餐平台的价格较外卖自取高。资料图片
消委会亦发现,部分餐厅为了减少运送时出现事故而过度包装。资料图片
消委会亦发现,部分餐厅为了减少运送时出现事故而过度包装。资料图片
以塑胶容器及餐具所占比例较多,达470 件。资料图片
以塑胶容器及餐具所占比例较多,达470 件。资料图片
即使订购同一食肆的食物,不同点餐平台餐单上的食物种类、价格及优惠亦会有差别。资料图片
即使订购同一食肆的食物,不同点餐平台餐单上的食物种类、价格及优惠亦会有差别。资料图片

以3个综合平台计,有约83%(Deliveroo)至超过90%(KeeTa)的食物价格较均外卖自取高,只有约9%(KeeTa)至近14%(Deliveroo)的食物因平台优势而较便宜,当中于各平台差价百分比较高的食物例子依次为:碎葱鲜拖罗蓉手卷(Deliveroo,61.5%,相差16元)、蘑菇忌廉鸡汤(KeeTa,52.9%,相差9元),以及麦炸鸡一人餐/套餐(Foodpanda,31.1%,相差18.5元)。

Pizza Hut点餐与外卖基本同价

至于3个连锁食肆平台,只有Pizza Hut的食物价格与其餐厅外卖大致相同,当中更有两项食物在平台售价略低;KFC则有七成食物价格较餐厅外卖为高,另有近三成价格较低,当中差价百分比较大的食物为「朱古力榛子云朶葡挞」,平台单点17元,餐厅外卖只需12.5元,相差4.5元(36%)。

即使订购同一食肆的食物,不同点餐平台餐单上的食物种类、价格及优惠亦会有差别。消委会先后6次于相近时间透过3个综合平台于当区的同一食肆订餐,并要求送往同一地址,当中2次发现不同平台可供点选的食物种类不尽相同。另外1次在不同平台点选相同的锅贴、汤面套餐加珍珠奶茶、红油云吞等时,最高($168,KeeTa)与最低($156,Deliveroo)的食物价格相差7.7%。

怕倒泻有过度包装

消委会亦发现,部分餐厅为了减少运送时出现事故及保持食物理想状态,或会将汤和粉面分开盛载、以塑胶容器盛载酱料、在容器外再加上保鲜纸以保持食物温度及避免汁液溢出、用胶袋独立盛载饮品、以纸皮或纸托盘分开饮品和胶盒等,导致过度包装,制造更多垃圾。

消委会实试合共有约810 件食物容器及餐具,另外使用了约110个胶袋(包括盛载餐具的胶袋)及45个纸袋,以塑胶容器及餐具所占比例较多,达470 件。虽然部分平台可让消费者选择不要餐具,甚至已将「不要餐具」列为预设,惟消委会先后51次在落单时指明不要餐具,结果有26次在食物送达时均配备整套或部分即弃餐具。

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