每日杂志｜开设职业导向课程 增强社会认知度 双管齐下助SEN人士解锁职场
2024-04-17 08:30 
中学文凭试开考，莘莘学子为升读心仪大专院校刻苦学习，有特殊教育需要（SEN）的学生也不例外。尽管政府有为SEN人士提供升学就业支援，相关学生脱离校园舒适圈后，投入职场仍面对不少挑战，有专门取录SEN学生的中学开设职业导向课程及安排实习机会，让同学对职场有更多了解和准备。有学者认为，除了SEN人士自我增值，提升社会的认知和接纳度也是重要一环，期望能够双管齐下，让他们全面发挥所长。
在融合教育政策下，SEN学生遍布全港中、小学及特殊学校，以2022至2023学年为例，分别有逾3.1万名及近4500名SEN学生就读公营普通中学和特殊教育中学，过去6个学年的学生人数也持续上升。
政府一直为SEN学生提供支援，如教育局鼓励学校全校参与，透过三层支援模式照顾SEN学生，局方编制的《全校参与模式融合教育运作指南》也要求学校设立机制，透过生涯规划教育，加强相关学生对自己及社会发展的认识，以装备学生升学和就业。此外，劳工处指，辖下的「就业展才能计划」鼓励雇主聘用、培训及支援残疾人士，合资格雇主可获发津贴；社会福利署亦言，透过津助非政府机构提供多项职业康复及训练服务，让残疾人士从中学习如何适应一般的工作要求。然而，根据统计处于2019年至2020年进行的残疾人士及长期病患者统计调查，18岁至64岁的残疾人士当中，非从事经济活动的比率高达55.7%，为全港人口相关占比（26.6％）的2倍，其中以沟通能力有困难的比例最高，接近80%。
综合多方面意见，部分学校对SEN学生的援助仍未到位，亦未能进一步衔接至职场，令SEN青年离开「舒适圈」后面对不少困难。香港城市大学社会及行为科学系助理教授关志健指，部分学校未有把教育局发放的津贴完全投放在SEN同学上，在校老师及社工的培训仍有待加强，如个别教师实践融合教学的技巧未够熟练，会在全班同学面前问是否需要特别考试模式等，做成标签效应。他续说，SEN年轻人往往需要针对性的就业准备支援，以更认识和掌握市场，惟学校生涯规划却没有指向性的支援。
需较长适应期 克服人际关系
有SEN家长坦言，部分同学面对环境转变，需要较多时间熟习。「自闭儿生命建立发展社」创办人Wallace指，不论升读大学抑或踏入职场，SEN学生都需要较长适应期，如大学学习模式跟中学截然不同，职场文化又较校园复杂，有社交障碍的自闭症人士或时常碰壁，「他们需要好大勇气才能克服职场上的人际关系。」
有曾聘用SEN人士的公司也说，建立共融职场甚有难度。他举例，自闭症同事讲求原则、较守规矩，如合约上列明午膳时间为1小时，必定会准确地用膳1小时，当同僚提早返回工作岗位准备，或显得该SEN员工「偷懒」；有智力障碍的人士不懂拿捏距离、说话直接，如首次跟同事见面已近距离观察别人工作，甚或询问同事们的年纪、薪酬。他坦言，同事欠缺跟SEN人士相处的经验和理解。
为解决上述问题，有主要取录SEN学生的常规中学开办职业导向课程，并安排学生实习，让学生为毕业后投身职场作好准备。炮台山循道卫理中学为SEN学生提供职业技能科课程和高中阶段选修科目下的资历架构课程，涵盖烘焙技能、资讯科技支援及康体服务等范畴，并安排中六学生在毕业前参与为期7周的实习计划，累积实际工作经验。
主流学校规划课无考虑特殊需要
炮循与智库「MWYO青年办公室」合作，探讨该校应届毕业生在实习前后及毕业后的职业发展信心、行为或技能的自我评价，并听取各实习企业主管对SEN同学的评价。该报告指，整体SEN青年面对缺乏切合职场需要的技能、职场适应力较低的困难，而普遍主流学校的生涯规划课程或未有考虑他们的特殊需要，加上社会及雇主对SEN缺乏理解，致他们投身职场后较易离职。有主管反映实习生持续进步，尽管患有自闭症及智力障碍的同学表现较其他实习生逊色，只要有适当的支援，他们仍然能够达到工作要求。
负责撰写报告的MWYO助理研究员朱城锋坦言，希望更多雇主明白，为相关同学作出工作调适并不需要耗费大量资源及人力。他举例，有些学员记忆力较弱，其主管把工作流程写在字卡上，已达提醒作用；有公司容许SEN同学有较长休息时间。他指，部分学生或未能清楚表达需求，可以预先准备「个人需要小册子」，主动跟公司沟通互相配合。
另外，有大学团队为企业提供培训，提升员工与不同类型残疾人士相处的技巧。关志健跟城市大学的团队推展「共融在职场（DEI@Work）」 计划，并开办残疾就业共融基础课程，让参与企业的主管和员工领略如何跟SEN同事相处，加大SEN人士投身职场的机会。他指，英国政府近年亦有推出相关共融计划，目标增强雇主聘用残疾员工的信心，鼓励他们改变思维，招募、培养和挽留残疾人士。
冀增资源助员工认识残疾人士
他指，明白政府、社福机构和学校等各方面都致力达至共融，却甚少有资源协助企业员工去认识残疾人士，「单方面从残疾人士出发协助就业并不足够，同时需考虑于同事和主管的角度出发，双管齐下，才能使残疾人士顺利进入职场，发展所长。」
教育局回覆指，局方持续发展生涯规划教育，让学生了解个人的兴趣、能力及志向，培养正面的态度和价值观。为协助SEN学生准备将来升学就业，局方曾举办「活出丰盛计划」，让SEN同学参与工作体验及参观大专院校，并按患自闭症高中生的强项和兴趣，举办「强项为本课程」。局方续说，有为教师提供专业发展活动，以认识相关学生的生涯规划服务、升学就业辅导技巧等，而学校亦需为学生及家长，提供合适的升学及就业辅导。
社企办艺术培训 发掘SEN青年潜能建立自信
有社企发掘SEN人士的艺术和表演潜能，并提供培训，使他们有一技之长在社会立足。
自小患有过度活跃症的魔术师何炜麟（Keanu）分享自身经历指，SEN青年与普通学生的思维不同，或因沟通不足造成误解，相较不适合在系统化的公司任职，但能完成一些独特和独立性工作，「过度活跃症的青年可尝试创业或销售工作，或会有与别不同的创作思维。」
Keanu指，自己以往也到过一般公司「打工」，无奈未能胜任，但遇上创意或艺术范例工作，则可以用「喜爱工作」的心态完成，更获得好成绩。他约10年前开始到世界各地表演魔术及做义工，及后更取得社创基金开展「社创魔法师的学徒计划」，专门为SEN青少年提供魔术培训，让他们建立自信、改善社交技巧，实行以魔术教育回馈社会，公司近日更获得第12届「社企嘉许计划」新进社企大奖。
透过到校举办工作坊，Keanu物色潜在的SEN学生作「魔术师学员」，并提供相关训练，及后再带领该些学员在讲座和工作坊上表演。为了提升学员的沟通能力，学员亦会担任「小导师」，辅助其他SEN小朋友，「用教学的过程去学习，当他们去指导其他SEN朋友时，可以发现到对方的优点及可以改进之处，从而了解自身优势。」他续说，魔术训练必须要学懂人与人之间的沟通，进一步促进学员跟观众交流。
据他留意，SEN学员在接触魔术后，情绪上有所改变，他们明白需要充满正能量才能解决问题，而自己的解难能力比想像中强大，「当发现双手可以『创造奇迹』，面对问题的信心也有所增强。」
记者：仇凯瑭
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