微软死机｜航空公司改以人手办理登记手续 吴杰庄：已有解决方案 相信短时间内可修复
2024-07-19 16:37 
微软Windows系统自今日（19日）下午起出现电脑崩溃问题，全球多地无法正常运作。香港国际机场受影响航空公司须改用人手办理登记手续。机场登机柜位大排长龙，等候办理登机手续。
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从事创新科技相关行业的选委界议员吴杰庄解释，航空公司系统多数是一体化以方便信息互通，今次涉事的系统是一套美国系统，据他了解目前已有解决方案，相信短时间内可以修复。
他更提到，政府早前提出《保障关键基础设施（电脑系统）条例草案》正可处理今次的事项，即是日后所有在港营运的公司，一旦发生这些事，必须在短期内政府汇报及提出解决方案，举例相关公司或需额外增设一套后备系统以处理类似事件，甚至在购入系统时已要考虑，不应采购来自单一地区或国家的系统，分散停机的风险等，但就会令成本相对增加。他促政府尽快立例，以确保公营机构、私人企业以至市民的工作和生活不受影响。
方保侨：CrowdStrike升级与微软作业系统发生冲突
香港资讯科技商会荣誉会长方保侨表示，现时微软死机，相信是由于防毒及云端服务软件CrowdStrike升级时与Windows系统或Microsoft 365程式出现冲突，出现蓝画面及死机情况，但当资讯科技人员试图令Windows回复操作而CrowdStrike未能运作，则在这段灰色时间有机会受到网络攻击。
被问到航空公司是否对系统有否补救方法时，方保侨表示，很难就个别公司的做法作出评论，现时微软亦有临时方案，惟现时「谣言满天飞」，未知具体的补救方案，但CrowdStrike如未能运作，则电脑有机会受到网络攻击，除非资讯科技人员有替代的软件，否则亦不建议贸然启动相关电脑。他续称，现时仍未知CrowdStrike是否已释出更新，但相信相关软件公司会尽快作出补救。
记者：郭咏欣
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