大湾区航空突削航班 128班机共5,500乘客受影响 消委会：截止中午接获2投诉 涉款约8千元

【大湾区航空/航班/日本/米子/韩国/首尔】大湾区航空近日突削减2月及3月多班航班，公司周二（20日）凌晨表示，由于已订购的新飞机的付运出现延误，加上机队中个别客机需进行定期检查，暂时未能投入服务，因此合共取消128班航班，大约5500名乘客受影响，并向所有受影响的乘客衷心致歉。

消委会建议受影响市民保存酒店等付款纪录以便追讨

消委会今日（22日）表示，截至中午共接获两宗投诉、涉款7,964元，已经联络涉及的商户跟进事件及相关安排，亦建议受影响消费者保存相关纪录，例如预订酒店及付款纪录，以便日后作追讨损失之凭据，确保自身权益。

消委会对于有航空公司于农历新年旅游高峰期前取消多个班次深表关注。航班突然取消令乘客大失预算，不但严重影响海外旅游计划，更可能蒙受包括已预订酒店、当地交通、门票等的其他金钱上的损失。

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消委会今日（22日）表示，表示截至今日中午，接获两宗投诉、涉款7,964元。

大湾区航空合共取消128班航班，大约5500名乘客受影响。

不少网民指大湾区航空突削航班，令旅程大失预算。

多班前往日本米子航线被取消。大湾区航空网站撷图

日本米子及德岛航线最为严重。

消委会促航空公司于旺季应预备好应急措施

消委会认为，航空公司在出售机位时，应确保有足够航机营运，以提供相关机位，令乘客可按计划如期顺利出发。在编排航班时，航空公司应有合理缓冲政策、检查和维护安排及应急计划，以防止及应对延误。

若乘客选择更改航班，消委会敦促航空公司在不收取任何附加费的承诺下，为乘客安排最贴近其原定行程的航班，业界亦要尽力提供协助。此外，航班取消或更改并非乘客所能控制，消委会期望旅游业界其他持份者例如酒店业，可人性化地处理受影响乘客相关的更改或取消要求。

消委会敦促航空公司于旺季期间应预备好应急措施，履行服务承诺，以免影响航空公司和本港作为国际航空枢纽的声誉。