私隐专员公署：去年怀疑诱骗个人资料查询大增近5成 「起底」投诉连年下跌

私隐专员公署今日（23日）发表2024年工作报告，私隐专员锺丽玲表示，公署去年接获18,125宗公众查询个案，较2023年的15,914宗增加14%，平均每个月接获1,500宗查询个案。公署去年接获1,158宗与怀疑诱骗个人资料相关的查询，较2023年的793宗增加46%。

网上巡查发现87宗「起底」个案

公署在2024年收到的投诉个案为3,431宗，较2023年的3,582宗轻微下跌4%。当中包括355宗「起底」投诉，较2023年的525宗及2022年的630宗下降；经网上巡查发现的「起底」个案去年有87宗，较2022年的1,134宗大幅下降。锺丽玲认为打击「起底」的工作取得成效。

私隐专员公署发表2024年工作报告。资料图片

私隐专员锺丽玲。郭颖彤摄

私隐专员锺丽玲（左）及首席个人资料主任郭正熙（右）。郭颖彤摄

私隐专员锺丽玲。郭颖彤摄

私隐专员锺丽玲。资料图片

因政见「起底」仅2.8%

公署去年共处理442宗「起底」个案，相比2023年的756宗大减42%，锺丽玲指，主要是因公署持续不断执法、宣传和教育工作及社会气氛转趋平和。至于「起底」分类，近半数（46%）涉及金钱纠纷，家人及感情纠纷占四分一，政见纠纷仅2.8%。公署去年向20个平台发出194个停止披露通知，涉及5,302个起底信息。

另外，公署去年就118宗「起底」个案展开刑事调查，合共将40宗案件转介至警方，合共拘捕20人。被捕人士中，有6成通过社交媒体及即时通讯软件将事主「起底」。锺丽玲强调，公署的打击「起底」工作并无影响市民的言论自由，亦无影响网上平台在港的合法营运。

2024年接获的公众查询中，有关收集及使用个人资料的事宜占整体查询27%，如身份证号码，而其他的主要查询类别包括公署的处理投诉政策（11%）、处理与雇佣关系相关的个人资料（6%）、查阅及改正个人资料（6%），以及安装及使用闭路电视（5%）等。

资料外泄事故增3成 公营机构有67宗

去年公署接获203宗资料外泄事故通报，当中67宗来自公营机构、136宗来自私营机构，较2023年的157宗增加近3成。而来自学校及非牟利机构的外泄事故通报占67宗，占全部资料外泄事故的33%。

相关外泄事故涉及黑客入侵，遗失文件或便携式装置，经电邮、邮递或传真意外披露个人资料，雇员违规，系统错误设定等。涉及黑客入侵的资料外泄事故为61宗，占整体3成，与2023年的64宗相若。公署去年进行400次循规审查，与2023年的393次相若。

记者：郭颖彤