上午提車下午倒閉 「爛尾車」車主抱團自救
2024-12-29 00:00「上午提車,下午倒閉」,車企渡劫,車主遭殃。中國電動汽車行業進入殘酷的淘汰期,據汽車流通協會統計,內地已申請破產或長時間停產的新能源車企,所涉及的存量車主已超過16萬。在各汽車論壇和投訴網站上,眾多「爛尾車」車主抱怨,車企倒閉後,因售後服務中斷導致維修保養困難,一些智能車也慘變「智障車」,只能尋求車友幫助,抱團自救。
售後服務中斷 修車沒零件
「5點剛交了訂金,晚上7點倒閉了」,不少極越用戶無奈表示,剛訂車就被告知「解散」。已提車的車主更是怨氣滿滿,有人稱花費4999元買的極越ASD高階智能駕駛系統已經不能用,「這個錢誰還給我?」
近日,吉利和百度已發表關於極越汽車的聯合聲明,提到「維護用戶車輛正常使用、售後和維修保養」。今年9月,極越汽車旗艦車型極越07才正式開啟交付服務,用戶從喜提新車到淪為「爛尾車」車主,僅僅4個月。
去年10月,威馬汽車宣布破產後,旗下經銷商以及售後服務門店也陸續退出市場,很多車主苦於車輛維修保養,「車載小配件基本找不到原裝」。有人甚至在車身貼上「別碰我,修車沒件」,只求「車下留情」。
電動汽車硬件問題只要找到配件就能解決,但軟件問題則需更專業意見。有內地自媒體文章稱,蘇州市民趙先生的智能電動車訊息系統與雲端「失聯」。他為此加入車主微信群發200元紅包尋求解決方案,被建議到電商平台用25元購買一個「破解程序」,不僅能激活第三方倒車雷達,恢復後的效果甚至超過了原廠。
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