实体教学延伸网上 团队齐心渡过疫情

疫情期间，ABC Pathways Group团队上下齐心，把实体教学延伸至网上，携手渡过难关。

历过2003年沙士，Bally明了疫情不会突然消退，早在2020年2月已向管理团队和盘托出，「我向他们坦白，公司每个月出粮花500万，未计租金，手上现金只够捱2个月，如果之后停学就无以为继。」她指，当时已订下「一齐离场」或「一齐冲过疫情」的目标，直言不会裁员，向员工派「定心丸」，但同时询问会否有人愿意暂时不出粮，「守住现金看看几个月后有没有奇迹发生。」结果，一众同事的回覆让她哭成泪人，「每个同事都叫我放心，认为我们一定捱得过，要跟我同行。」她直言，如果不是以「心」待人，只顾着如何赚钱、解雇员工以维持业务，团队早已失去了向心力。
推「1000元任读」直播计划

其后数月，疫情持续，Bally指自己会负责交租，要同事帮忙找生意，「小朋友没有上学一两个月，暑假后回校可判若两人，要想办法解决学生在家，与家长『困兽斗』的问题。」她指，团队齐心协力，先推出「1000元任读」的直播计划，学生可以不停收听英语课程，过往不肯拍片「上镜」的老师，也多加练习直播技巧。结果，团队「自己的粮自己赚」，Bally把全数课程收益转化为团队薪金，一毫子也不赚。

另一方面，那时令Bally最头痛，是收了家长逾千万学费，「一退钱就没有存款，如何跟家长说不退款？可否复课后才逐步退？」出乎意料地，5000多个学生中，90%以上的家长都愿意之后分期退还学费，更在社交平台上出帖文公开支持，「那时就是齐心合力，每人负责少许工作，解决问题。」她感恩指，业务最终回复正常，ABC也成功熬过疫情，「养兵千日，用在一时；如何待人，人家看在眼里。」