消委会接获逾百宗电子消费券投诉

政府本月1日发放电子消费券，截至上周五(6日)，消委会共收到102宗相关投诉，当中84宗涉及优惠、礼券及未能侯用消费券交易等。

消委会总干事黄凤娴在电台节目表示，有消费者到百货公司使用消费券购物时，未能享有公司列出的优惠，遂申请退款，但百货公司拒绝将款额退回消费券户口，只愿意以公司现金券取代。黄凤娴强调，百货公司的做法不妥，应退回客户的消费券户口。她又指，有消费者投诉商户趁机加价，另有49宗与电子支付平台技术及客户服务相关的投诉。