重視意見和反饋 鼓勵員工表達想法

Booking.com母公司Booking Holdings日前入選《福布斯》全球最佳僱主榜單，詹雅伃說，公司重視意見和反饋，希望讓每位員工的聲音都能被聽見。

詹雅伃提到，公司頻繁地收集各地工作團隊、合作夥伴和客戶的意見，並密切關注市場趨勢，比對後作出決策，「早期我們只提供酒店的選項，隨後逐步擴展至不同的住宿類型，並增加航班和體驗的選擇，希望為旅客提供更廣泛的選擇。」

詹雅伃續指，公司定期進行問卷調查，鼓勵員工表達想法，「有些同事不喜歡說太多，通過這方式能更好地了解他們的需求，以及面臨的難題，提供適當的支援，協助他們的個人發展和職業生涯。」
詹雅伃說，員工的建議亦有助提升工作效率，讓團隊更有向心力，「我們希望每位員工的聲音能被聽見。」