宠物酒店欠透明度 价差高达4倍

不少有「毛孩」的家庭若要外游，或需将爱宠寄养在宠物寄养所。消委会调查渔护署持牌名单中的18间猫狗寄养所，发现存在价目透明度低、附加费用多及不承担意外赔偿等问题。

消委会从渔护署的持牌名单中选出3间猫酒店及3间狗酒店，合共18间作调查对象，仅6间在线上主动提供价目表，另有7间则在网页上提供连接至即时通讯软件的按钮或相关联络方式，消费者需向职员索取报价，整体资讯透明度极低；有4间则无设官网或于线上提供价目表。消委会指，商户应公开收费详情，让消费者在物色服务时能货比三家，减省四处查询的麻烦。
仅6间主动提供价目表

调查亦显示，9间猫酒店主要是按入住房舍的面积大小来收费，以1只猫寄宿7天来计算，所需费用由1050元至4900元，相差近4倍。狗酒店则多按犬只体重或大小收费，以1只狗寄宿7天来计算，所需费用由1200至5600元，差距同样近4倍。

消委会提醒，要留意是否有附加费用，调查显示，部分狗酒店强制要求宠物于入住当天接受冲凉服务，1只体重16公斤的犬只可被收费575元。若想安排多于1只宠物同时入住同一房舍，部分会就每只额外入住的宠物收取每晚50元附加费。

消委会调查又显示，大部分宠物酒店的基本收费已包括房舍内的24小时网上监察系统，让主人随时观看宠物情况，但万一宠物于留宿期间因职员疏忽而导致受伤、遗失、患病甚至死亡，只有4间列出最高赔偿额，由最低300元至最高5000元；有8间则以条款或免责声明等为理由，表明不会承担任何法律责任或提供赔偿。