消委会：代办宠物移民公司报价笼统 务必要货比三家

本港近年兴起「移民潮」，不少人都会选择带同宠物一起移居外地，而考虑委托宠物移民公司代办宠物移民手续。消费者委员会以一般消费者身分向11间宠物移民公司索取代办猫和狗移居至澳洲、加拿大、英国、美国，以及台湾的报价资料进行研究，发现11间移民公司都会提供免费报价服务，并按照移居地、预计出发日期、宠物的品种、年龄，以及体型体重等资料报价，不过报价就普遍过于笼统，最终的支出预算往往与基本报价相距甚远。

消委会指，11间宠物移民公司中，只有两间列出各项目主要收费，有一间更只以短讯列出收费不包括的项目，在报价资料有限的情况下，消费者难以比较不同报价和预算总开支。消委会提醒消费者，拣选代办宠物移民服务前，应先自行了解相关的程序及各项实报实销的基本开支，以便评估移民公司的收费是否合理。

调查亦发现，不同的移民公司报价所包含的项目不尽相同，部分报价的基本收费未有包括运费及隔离费（只适用于个别移居地）等金额较大的服务项目，而该等费用需要顾客自付或以实报实销方式缴纳。此外，移民公司或会根据不同的移居地建议不同的运送方式及航空公司，运费亦可能因此而有显著差异。消费者比较报价时，应审慎留意移民公司建议的运送方式，报价所包括的服务细项，以及需要自付或实报实销的项目，然后才计算总支出预算，再作比较。

以代办一只柴犬移居至澳洲为例，由于当地只接受宠物以货运形式入口，因此所有移民公司皆根据经货运托运宠物进行报价。若单纯比较各移民公司提供的基本报价，费用为二万元至6.2万元，相差逾两倍。若加上自付或实报实销的主要项目费用，包括宠物的运费、隔离费及申请入口许可证的费用，总支出预算与基本报价有15%至190%的差异。总支出预算介乎4.3万元至8.11万元，相差接近一倍。

消委会强调，一份详细的报价表应列出全部服务项目及收费，订明由公司或消费者 承担的费用，以至付款方式及明确的服务条款，有助减低因基本报价过于笼统而引致日后出现争议的机会。