商戶拒收法定貨幣 趕客又易墮法網

香港近年積極推動電子支付，正當越來越多商戶和市民採用，甚至有商舖索性拒收現金，卻沒料到為旅客帶來不便。近日台灣一名女藝人在香港一間食肆用餐後，卻遇到被拒收現金的尷尬情景，事件再次引起社會討論究竟商戶是否有合法權利拒收現金的爭議，而商戶缺乏變通手段，只會為旅客帶來不愉快體驗，影響香港好客形象。

台灣女藝人謝忻在網上貼文，指早前乘坐郵輪來港旅遊，上岸後前往尖沙咀一間漢堡包專門店，一邊欣賞海景，一邊享受美味漢堡包，當結帳時才獲告知不收現金，只收電子支付。由於她將信用卡放在郵輪房間的夾萬中，身上只有600港元。最後幸得好心人幫忙付款，才不用吃霸王餐。貼文引起網民熱議，在社交媒體質問該食肆為何不收現金，豈料對方無禮地回應指「現在是21世紀」，引發一場公關災難，最後店方要道歉撲火。

事實上，疫後復常，內地旅客重臨香港，大多投訴本港商舖的電子支付工具不足，現在有個別商舖追落後，一刀切接受所有類型電子支付，卻棄用現金，未免有點兒矯枉過正。須知道優質旅遊服務須照顧不同類型旅客需要，尤其是旅客可能剛從銀行或兌換店將外幣兌成港元現鈔，隨即拿來消費，卻換來一句不收現金，不禁令其質問為何香港商舖拒收本港發行的法定和流通貨幣？商舖是否有權這樣做？
旅客糟糕體驗不利旅業復甦

根據《法定貨幣紙幣發行條例》及《硬幣條例》，本港3間發鈔銀行所發行的鈔票及金管局發行的硬幣，均為香港法定貨幣和流通貨幣，鈔票上亦註明「憑票即付」，作為法定貨幣，是一種有效和合法的支付媒介，在法律上被視為有效履行支付義務，商舖理應不能拒收。可是，條例並沒規定商業行為必須收流通貨幣，政府在2010年答覆議員提問有很多店舖拒收一毫、兩毫、五毫等硬幣和1,000元鈔票時，強調在任何商業交易中，買賣雙方可自行決定使用何種支付媒介。

儘管當局強調只要買賣雙方事先同意便可以，問題是今次事件，謝忻是慕名而來光顧，一心一意在海景前品嘗美食和打卡，不會細看店舖任何告示，而在點餐時職員又沒提及不收現金，故談不上同意店方支付方式。當她享用完美食埋單時，才驚聞噩耗，但身上沒有信用卡，也沒有捆綁手機的電子支付，為何店方仍堅決拒收現金？為何店方職員不可以靈活變通，照收現金，然後用電子支付工具代為結帳。

畢竟香港疫後出口和投資增長失速，唯一可恃是訪港旅客和市民消費。涉事的食肆在處理事件欠缺彈性，又在社媒上無禮貶損謝忻追不上潮流，弄得對方難堪，成了一次非常糟糕體驗。試問當你到外地旅遊，遭到不禮貌對待，你還願意再到該地旅遊和推介朋友前來旅遊嗎？即使涉事食肆昨天急急「補鑊」，聲稱只有1%食客沒有電子支付，若遇上這情況，也會收現金，但形象已大為受損。
鑽空子拒收法定貨幣惹反彈

雖說電子支付是大勢所趨，既符合防疫衞生需要，也可減省商業營運成本，但全面擁抱而拒收現金的一刀切做法，已在很多地方引起反彈。例如美國北卡羅來納州議會認為拒收現金是一種歧視行為，通過法例規定商戶須接受現金支付；澳洲更有團體認為商戶拒收現金是剝奪其付款選擇自由，發起杯葛有關商戶行動。即使是電子支付最普及的內地，人民銀行亦堅持人民幣是法定貨幣，任何人或商戶均不得拒收，違者會被點名批評和依法罰款。

推動邁向無現金社會不能一蹴而就，即使大部分人開始採用，也要照顧到一小撮未有使用的人士需要，更要處理好法定貨幣的法律灰色地帶，而不是以商業行為輕輕帶過，否則有關爭議將會不時發生。