原舒适堡湾仔店 转名「HEALTHY」重开

连锁健身美容集团舒适堡于上星期五宣布暂时全线结业，海关及消委会收到的投诉个案持续上升。截至昨日下午4时，海关接获1492宗相关举报，涉款约7200万元。消委会至昨日下午6时共收到3289宗投诉，涉款更破亿，达1.13亿元，平均每宗个案涉3.44万元，单一金额最高个案维持181万元。至于原先舒适堡的湾仔分店昨以「HEALTHY」品牌重开，为原舒适堡客户继续提供馀下健身卡及私人教练课堂服务，有部分客户签署同意书后接受服务。

记者昨日下午到湾仔分店查察，陆续有客人到场了解或健身，一楼接待处的招牌已改名为HEALTHY，场内有人使用健身器材。大厦外仍挂起舒适堡招牌，门外有易拉架展示声明指，「『HEALTHY』只为『舒适堡』客户免费提供馀下所有健身卡私人教练课堂及美容疗程服务。『舒适堡』所有财务或合约纠纷，与本公司无关。」
店内健身设施齐全 有人使用

海关昨日下午派员到场搜查，检走一批文件，采访期间，一众记者欲上一楼门口了解，被两名戴口罩人士阻挠进入大楼，一度发生争执。其后经协调，记者可分批到一楼门口拍摄。

拥有舒适堡永久会籍的陈小姐表示，HEALTHY职员讲解笼统，仅提及会接收私人教练、美容服务等，未透露服务时间长短，故暂未签署同意书，又指「（同意书）其实有点法律漏洞，就是签了后，可能之前所签下的东西不能获赔偿。」不过她留意到内里健身设施齐全，若港岛其他分店重开，仍会考虑继续使用服务。

香港美容业总会创会主席叶世雄对《星岛》表示，总会有收到相关消费者求助，但个案数量及金额没有作正式统计。总会设「美容消费安全网」机制，可由其他美容院帮忙完成结业美容院未能提供的疗程，以前通过该机制曾成功转介数千个个案。

但他指，今次舒适堡事件与过往不同，以往结业个案中，总会无法联络涉事经营者，但是次总会一直与舒适堡经营者保持沟通，对方给予的信号是短期内会重开，并无条件向消费者提供疗程。总会会再观察多几日，如舒适堡能重开并向消费者提供服务，是最理想情况，若无法提供服务就会启动安全网，协助消费者。