传奇赛球星早走 消委接12宗投诉
2024-12-23 00:00曾效力西班牙球队皇家马德里及巴塞隆拿的多名球星,日前来港进行表演赛,据悉当中有26名皇家马德里香港球迷会会员斥资共约20万元购买包括与所有球员会面、获得签名和合照的赛事套票,但与球员见面时,许多球员已离开,仅用15分钟与部分球员会面。消费者委员会表示,共接获12宗投诉;海关及警方亦接获相关举报。
购套票包括获签名及合照
「LEGENDS ASSEMBLE传奇球星表演赛系列──皇家马德里传奇对巴塞隆拿英雄」的足球赛事上周五在香港大球场进行,惟见面会闹出球星离场风波,有球迷指购买6880元套票,大会承诺可与球星见面、签名及合照,最后却落空,怒轰货不对办。消委会昨表示,截至昨傍晚6时接获12宗投诉,涉款90017元,最高金额一宗为13761元。
海关表示,已接获相关举报,现正跟进,如发现违反《商品说明条例》,会采取适当的执法行动。
警接2人报案列「杂项事件」
警方表示,天水围警署前晚接获两人报案,表示早前购买一场球赛套票,主办单位未能提供部分套票指明的活动项目;报案人要求警方作纪录,他们将自行与主办单位、海关及消委会跟进事件。警方将案件列作「杂项事件」。
据悉,皇家马德里香港球迷会会长与两名会员前往警署,其代表共26名会员在今年10月20日购买赛事套票,包括与所有球员会面、获得签名和合照的环节,价值共约20万元,但当他们被安排进入会场时,许多球员已离开,工作人员阻止他们接触球员,最后只用15分钟与某些球员会面。
主办单位legends.assemble.asia回应,由于部分球星希望更好地准备比赛,导致他们突然离开签名会现场,令部分球迷失望。主办单位再次代表所有持份者向受影响人士致歉,并与各持份者商讨后续安排,期望能得到受影响人士的理解。
关于主办单位退出公众群组的事宜,该群组属于订票使用,签名会后主办单位一直与球迷会代表保持紧密联系。为了令受影响人士能够即时释疑,我们已设立WhatsApp热线55819623,公众可透过该渠道与主办单位联系,并在有最新消息时及时公布。
针对门票价格的问题,主办单位目前暂时没有进一步的补充说明。票价设定需考虑所有必要的开支,盼公众能够理解。部分参与球赛的球员,包括Luis Garcia,对大会的安排表示满意。
主办单位会持续与各方保持联系,并努力改善未来的活动安排,感谢大家的支持与理解。
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