消委会｜陪月员资历悬殊欠统一定义 「皇牌」或只属虚衔

不少家庭会聘用有经验的陪月员照顾产妇及婴儿。消费者委员会早前检视19间提供陪月服务的公司或机构，发现不同中介公司或培训机构对陪月员的资历分类差异大，何谓资深陪月员亦没有统一标准。部分中介公司更承认所谓「金牌」或「皇牌」陪月只属虚衔，并无客观标准。而不同中介公司的陪月员收费差距大，最高与最低相差1倍半。

消费者委员会在今年7月底至9月初以顾客身份，分别向17间中介公司及2间培训机构查询聘请陪月员上门提供服务的相关资料，包括收费报价、陪月员资历，及特定情况下的安排。该会发现，不同中介公司或培训机构对陪月员的资历分类差异大，以「标准」陪月员为例，部分公司将曾照顾10个或以下婴儿的陪月员介定为「标准」，亦有公司将曾照顾10个至20个婴儿的陪月员介定为「标准」；又如「资深」陪月员，部分公司概括地将曾照顾4个或以上，又或10个至100个婴儿介定为「资深」，部分则将曾照顾超过30个以上、超过40个或50个以上婴儿介定为「资深」。另外，有部分中介公司声称市场上有「金牌」或「皇牌」陪月员，代表有关陪月员为最有经验、最资深，她们收费一般较「硬净」，但亦有部分中介公司表示，所谓「金牌」或「皇牌」陪月只属虚衔，并无客观标准。

以一个月工作26天计，每星期工作6天，每天8小时，除1间机构表示大部分陪月员为修毕陪月证书的学员，只有0次至5次陪月经验，其馀18间公司或机构的陪月员工资报价由21,000至约34,000元，收费相差逾6成；若撇除陪月经验，单以收费报价则最低为13,300元，与最高约34,000元相差156%。

全部公司或机构均表示陪月员皆有认可证书，例如雇员再培训局的陪月员基础证书，部分声称除证书外，还可提供前雇主的推荐信作参考，但该会引述业内人士透露，陪月中介公司的服务良莠不齐，部分或会以不良手法，例如由相熟人士为经验较浅的陪月员撰写推荐信，声称陪月员有丰富照顾婴儿的经验，由于现时没有监管机构审查陪月员的资历，消费者较难核实陪月员的相关工作经验。该会建议，消费者应选择信誉良好的中介公司或机构。另外，就是次调查结果，消委会向劳工处查询后，获回覆表示在19间有提供陪月中介或转介服务的公司或机构中，2间没有持有职业介绍所牌照或豁免证明书的记录，劳工处就相关情况已作出跟进。