运流局与大湾区航空管理层会面 指农历年取消多班航机「极不理想」不符政府及公众合理期望
2025-01-22 18:03 
【大湾区航空/航班/日本/米子/韩国/首尔】大湾区航空近日突削减2月及3月多班航班，合共取消128班航班，大约5500名乘客受影响。运输及物流局和民航处管理层今日（22日）与大湾区航空管理层会面，已要求大湾区航空尽快提交报告，解释事件的成因、航班安排处理手法等，以防止类似事件再发生。
对于该大湾区航空在2月及3月取消多班航班一事，运流局和民航处认为情况极不理想，亦不符合政府和公众的合理期望。
就现时的航班安排情况，运流局和民航处已再次敦促大湾区航空尽快向公众交代善后方案，并向受影响乘客清楚交代航班安排，包括根据机票条款作出退款或合适的安排，务求尽量减少对乘客造成的不便。
相关新闻：
大湾区航空突削航班 128班机共5,500乘客受影响 消委会：截止中午接获2投诉 涉款约8千元
大湾区航空︱原定米子返港变大阪 苦主改机票几经波折：无谂过第一次体验咁差
大湾区航空突削航班 米子首尔最严重 运流局高度关注：致电高层要求交报告
大湾区航空突削航班 袁振宁：仙台线约100旅客受影响 泰国团查询近「清零」
情况不符合政府和公众的合理期望
当局表示，会面亦了解航班安排事宜最新情况，并已要求大湾区航空以保障旅客的权益为前提，尽快处理事件及做好航班安排，以确保为乘客提供稳定可靠的服务，特别是应对即将来临的农历新年旺季的出行需求。
运流局和民航处重申，航空公司有责任为乘客提供稳定可靠的服务，对于该航空公司在2月及3月取消多班航班一事，认为情况极不理想，亦不符合政府和公众的合理期望。运流局和民航处会继续密切监察大湾区航空的相关安排，并与航空公司保持沟通和作适当跟进。
最新回应